Retourneren - Alles op het gebied van vijveraanleg - Antonis Vijvers

Bezoek ons

Postadres:
Provincialeweg 31
5503HA Veldhoven

Bezoekadres:
Hof van Gerwen 50
5503 HL Veldhoven

NL: 06-26742238
BE: +31-626742238

Email: info@antonisvijvers.nl

Social:

KvK-nummer: 88745848
Btw-nr: NL864761041B01

Retourneren

Ons retourbeleid

Het is natuurlijk altijd mogelijk dat het door u bestelde product niet aan de verwachting voldoet of een beschadiging heeft opgelopen tijdens het transport. Bij Antonis Vijvers heeft u 14 dagen na levering de tijd om het artikel te retourneren. Indien uw retourzending aan de voorwaarden (zie onderstaand) voldoet, kunt u vervolgens binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag teruggestort krijgen op uw rekening.

Controleren
Bij de ontvangst van uw bestelling is het belangrijk dat u de bestelling controleert op eventuele beschadigingen en compleetheid. Indien u iets ontdekt, vragen wij u uiterlijk 48 uur na ontvangst dit bij ons te melden.

Zichttermijn
Wanneer u een online aankoop bij Antonis Vijvers doet, heeft u een zichttermijn van 14 dagen na ontvangst van de bestelling. U mag het artikel zonder opgaaf van reden aan ons terugsturen. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Producten dient u onbeschadigd en – voor zover mogelijk – in de originele verpakking te retourneren. Wij adviseren daarom altijd de originele verpakking zorgvuldig open te maken, zodat u deze kunt gebruiken om de producten terug te sturen.

Beschadigd, verkeerd of niet werkend artikel ontvangen?
Neem dan binnen 48 uur contact met ons op door te mailen naar info@antonisvijvers.nl of te bellen met 06-26742238.

Elektrisch apparaat binnen de garantieperiode defect gegaan?
Ook in dat geval kunt u telefonisch of per mail contact met ons opnemen.

Hoe werkt het retourneren?
Bij Antonis Vijvers stellen we alles in staat om u zo goed mogelijk te bedienen. Mocht u daarom een product willen retourneren, neem dan de volgende stappen:

  • Neem contact op met Antonis Vijvers via Email voor afspraken rondom de retourzending.
  • Indien het product retour gestuurd dient te worden, kunt u deze zelf afleveren in overleg op ons adres in Veldhoven of u kunt het ook (op eigen kosten) terugsturen naar het adres vermeld op de website.Vergeet niet uw aankoopbewijs en reden van retour toe te voegen.

Het artikel mag retour gestuurd worden:

  • Binnen 14 kalenderdagen na levering
  • Als het compleet en onbeschadigd is;
  • Als het ongebruikt en niet gemonteerd is geweest;
  • In de originele verpakking, indien redelijkerwijs mogelijk (hier mag geen tape opgeplakt of geschreven worden);

Producten die speciaal voor u zijn vervaardigd, zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht.
Bij het ruilen van een artikel vragen wij om het bewuste product eerst retour te sturen alvorens het nieuwe product ingepland wordt voor verzending.
Bij producten die beschadigd zijn, gebruikssporen vertonen of waarop geschreven is of tape gebruikt is behouden wij ons het recht de retour te weigeren of de schade in rekening te
brengen. Tijdens de bedenktijd (14 dagen na ontvangst van uw product) mag u het product gebruiken zoals u dat in de winkel zou doen. Echter, wordt het product zodanig gebruikt dat
het niet meer in ‘winkelstaat’ is, dan kan het zijn dat u minder geld voor het product terugkrijgt. Raadpleeg voor meer informatie onze algemene voorwaarden.

Retourneren mogen onder bovenstaande voorwaarden worden verzonden worden naar:

Antonis Vijvers
T.a.v. retour
Provincialeweg 31
5503HA Veldhoven

Heeft u nog vragen? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina.

Informatie op maat?
Kom naar onze showroom!

 Onze vakmensen helpen je graag bij al je vraagstukken over vijveraanleg.

Natuurlijk kan je ook de producten uit onze webshop afhalen of bestellen.         

Openingstijden 

Maandag 10.00- 17.00 uur 

Woensdag van 19.00 tot 21.00 uur

Zaterdag van 10.00-15.00 uur

Kunt u niet tijdens de openingstijden? Maak dan vrijblijvend een afspraak.

Tot ziens in onze showroom. 

  • Vandaag besteld is de volgende dag in huis, mits voorradig
  • showroom met alles voor uw vijver
  • Afhalen? Zie openingstijden of op afspraak